Mediation; omdat je er even niet uitkomt: - we kijken elkaar niet meer aan, lopen langs elkaar heen, maar moeten wel samenwerken - tussen mij en mijn manager is strijd
Mediation, of conflictbemiddeling, is een interventie waarbij je als bemiddelaar twee partijen ondersteunt om zélf hun conflict op te lossen.
Als mediator blijf je inhoudelijk 'op afstand'. Je hebt wel de procesregie, maar laat beide partijen zelf het probleem onderzoeken en oplossen.
